Chính sách bảo mật

Ba mẹ đưa cho Mây Con tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng, đôi khi cả tuổi hoặc chiều cao của bé. Trang này nói rõ Mây Con giữ những gì, dùng vào việc gì, chia sẻ với ai và ba mẹ có quyền gì với thông tin của mình.

Thông tin Mây Con thu thập

Thông tin đặt hàng: họ tên người nhận, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, ghi chú đơn.
Thông tin tài khoản nếu ba mẹ đăng ký: email, tên hiển thị, lịch sử đơn hàng.
Thông tin ba mẹ tự nhắn khi cần tư vấn cỡ: chiều cao, cân nặng và tháng tuổi của bé.
Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website: loại trình duyệt, trang đã xem, thời gian truy cập, qua cookie.

Mây Con dùng thông tin để làm gì

Thông tin chỉ dùng để xử lý đơn hàng, giao hàng, gọi hoặc nhắn xác nhận, hỗ trợ đổi cỡ và hoàn tiền. Với ba mẹ đã đăng ký nhận tin, Mây Con gửi email về hàng mới và bài viết cẩm nang, mỗi tháng một đến hai lần. Ba mẹ bấm “Huỷ đăng ký” ở cuối email bất kỳ lúc nào là Mây Con ngừng gửi.

Chia sẻ với ai

Mây Con không bán, không cho thuê thông tin của ba mẹ. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị vận chuyển (để giao hàng), đơn vị cung cấp dịch vụ email (để gửi thư xác nhận) và cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp. Các bên này chỉ nhận phần thông tin cần cho việc của họ.

Thông tin của bé

Mây Con không yêu cầu ảnh hay họ tên của bé. Số đo và tháng tuổi bé chỉ dùng để tư vấn cỡ và không đưa lên bất kỳ nơi nào. Khi ba mẹ gửi ảnh bé mặc thử đồ để chia sẻ đánh giá, Mây Con chỉ đăng khi có đồng ý bằng văn bản và che khuôn mặt nếu ba mẹ muốn.

Lưu trong bao lâu

Thông tin đơn hàng được giữ tối đa 5 năm để đối chiếu thuế và giải quyết khiếu nại. Thông tin tài khoản giữ tới khi ba mẹ yêu cầu xoá. Dữ liệu cookie được lưu theo thời hạn của từng loại cookie, thường không quá 12 tháng.

Cookie

Website dùng cookie cần thiết để nhớ giỏ hàng và đăng nhập, và cookie thống kê ẩn danh để Mây Con biết trang nào hữu ích. Ba mẹ tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; khi đó giỏ hàng có thể không được nhớ giữa các lần truy cập.

Bảo vệ dữ liệu

Website chạy trên kết nối mã hoá HTTPS. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng đã băm, nhân viên Mây Con không đọc được. Chỉ những người xử lý đơn mới được xem thông tin giao hàng, và quyền này bị thu hồi khi họ thôi làm việc.

Quyền của ba mẹ

Ba mẹ có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin đã đưa cho Mây Con. Chỉ cần gửi email info@themona.global hoặc nhắn Zalo 0909 612 738, Mây Con xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Riêng thông tin trên hoá đơn đã xuất, Mây Con phải giữ theo quy định.

Liên hệ

Ba mẹ ghé 128 Hoa Lan, P.2, Q. Phú Nhuận, TP.HCM (mở cửa từ 08:00 đến 21:00 tất cả các ngày trong tuần) hoặc gọi hotline 0909 612 738 nếu muốn hỏi thêm về cách Mây Con giữ thông tin.