Điều khoản mua hàng

Điều khoản này áp dụng khi ba mẹ đặt hàng ở website của Mây Con. Việc đặt đơn nghĩa là ba mẹ đã đọc và đồng ý với những điều bên dưới. Mây Con viết ngắn và thẳng để ba mẹ đọc xong là nắm được.

Thông tin sản phẩm

Mây Con mô tả chất liệu, kích thước và độ tuổi gợi ý của từng món theo hàng thực tế. Ảnh được chụp trong ánh sáng tự nhiên, màu trên màn hình điện thoại có thể lệch đôi chút so với ngoài đời, nhất là các màu nhạt như kem sữa và hồng đào. Bảng cỡ trên mỗi trang là số đo gợi ý theo chiều cao và cân nặng của bé; bé nằm giữa hai cỡ thì Mây Con khuyên lấy cỡ lớn hơn.

Giá và khuyến mãi

Giá trên website là giá đã gồm thuế, tính bằng đồng Việt Nam. Giá khuyến mãi áp dụng tới hết thời gian hoặc hết số lượng ghi trên trang sản phẩm. Mã giảm giá không cộng dồn với nhau, trừ khi trang khuyến mãi ghi khác. Phí giao hàng là 30.000đ toàn quốc, miễn phí cho đơn từ 500.000đ.

Đặt hàng và xác nhận

Sau khi ba mẹ bấm đặt hàng, website gửi email xác nhận kèm mã đơn. Nhân viên Mây Con có thể gọi hoặc nhắn Zalo để xác nhận cỡ, màu và địa chỉ, nhất là với đơn có hộp quà hoặc giá trị lớn. Đơn chỉ được tính là thành công khi Mây Con xác nhận còn hàng. Nếu món vừa hết, Mây Con sẽ báo và gợi ý món thay thế hoặc huỷ phần đó.

Huỷ đơn

Ba mẹ huỷ đơn miễn phí bằng cách nhắn Zalo hoặc gọi hotline 0909 612 738 trước khi đơn được giao cho đơn vị vận chuyển. Đơn đã giao đi thì ba mẹ từ chối nhận hàng hoặc làm theo Chính sách đổi trả. Mây Con có quyền huỷ đơn khi thông tin liên hệ sai, khi không liên lạc được sau nhiều lần hoặc khi sản phẩm hết hàng.

Thanh toán

Mây Con hiện chỉ nhận thanh toán khi nhận hàng (COD). Ba mẹ kiểm tra bên ngoài kiện hàng rồi thanh toán cho nhân viên giao hàng. Chưa có cổng thanh toán trực tuyến nào, nên mọi lời mời chuyển tiền trước nhân danh Mây Con đều không phải của cửa hàng; ba mẹ vui lòng gọi hotline để kiểm tra.

Giao hàng, đổi trả

Thời gian giao, phí giao và cách đóng gói nằm trong Chính sách vận chuyển. Điều kiện và thời hạn đổi cỡ, đổi hàng lỗi nằm trong Chính sách đổi trả. Hai trang này là một phần của điều khoản mua hàng.

Dùng sản phẩm an toàn cho bé

Đồ của Mây Con dành cho bé theo độ tuổi ghi trên từng món. Đồ chơi, đồ ăn dặm và đồ ngủ cần có người lớn trông bé khi dùng. Ba mẹ đọc hướng dẫn giặt, rửa và bảo quản trên trang sản phẩm; không dùng sản phẩm đã nứt, gãy hay bung chỉ. Bé có bệnh da hoặc dị ứng thì nên hỏi bác sĩ nhi trước khi chọn chất liệu mới.

Quyền sở hữu nội dung

Ảnh, bài viết, bảng cỡ và hình minh hoạ trên website thuộc về Mây Con hoặc được dùng với sự đồng ý của tác giả. Ba mẹ chia sẻ lại cho người quen thì thoải mái, nhưng không dùng với mục đích bán hàng khi chưa hỏi Mây Con.

Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản, ba mẹ gửi email info@themona.global hoặc ghé 128 Hoa Lan, P.2, Q. Phú Nhuận, TP.HCM, cửa hàng mở từ 08:00 đến 21:00 tất cả các ngày trong tuần.